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  • “金牌月嫂”26天佣金一万元 培训7天就上岗
  • 2015/11/26 9:39:49
  •   刚刚升级为妈妈的市民刘女士在预产期三个月前找了一名“金牌月嫂”,工作26天佣金一万元,可昂贵的价码并没有让她感受到同等价值的服务。记者日前走访省会月嫂市场发现,这一行业虽不乏正规机构,却也是“鱼龙混杂”,月嫂专业技能良莠不齐;行规模糊,月嫂级别、价格由公司说了算等现象往往让“妈妈们”很“受伤”。
      “金牌月嫂”26天佣金一万元
    家住蓝水晶小区的刘女士刚生了宝宝,一家人开心极了。刘女士说,预产期前三个月她就通过朋友介绍预约了一名“金牌月嫂”。月嫂价格不菲,工作26天,每天24小时,薪资为1万元,但为了孩子,刘女士还是一咬牙定了下来。
    由于刚晋升为新手妈妈,刘女士很茫然,于是她便将月嫂视为“育儿专家”,完全依赖对方。然而在相处的过程中她逐渐发现,月嫂虽然勤快老实,但在育儿方面明显并没有很多经验,依仗的还是旧思想。“本来是冲着金字招牌去的,可总体感觉不值。”她说。
      正规军杂牌军对比鲜明
    接连几日,记者先后到多家月嫂机构走访。在光华路附近的一家月嫂机构,狭小的店内摆着两张办公桌、一台电脑、一部电话。一侧墙壁上贴着“月嫂公示栏”,里面有十几位月嫂的照片及姓名、年龄等信息。记者看到,这些月嫂都按照护理经验分了不同等级,从一星到五星不等。
    记者表示想找一位有经验的月嫂,对方极力推荐店内的五星级月嫂,“这是我们最好的月嫂,经验丰富,找过她的人都特别满意。”随后记者询问价格,对方表示,26天,每天24小时,佣金8000元。记者又问,“五星级”都体现在哪些方面?对方稍稍停顿了一下:“反正在我们所有挂靠的月嫂中算是数一数二的,级别最高。”咨询全程,记者未见对方出示任何证件。
    在青园街上的一家“老字号”月嫂机构,记者表示想找月嫂,接待人员提供了一些有档期的月嫂资料。在相中一名月嫂后,对方出示了月嫂的上岗证、等级证书、健康证、营养师资格证等证件,并告知如果要在这里找月嫂,需要与公司直接签订书面合同,每位月嫂的佣金也是明码标价,根据等级及工作时间分别为5000元至万元不等,“我们的月嫂定期都会进行培训,还会考试。”
      培训7天便成“金牌月嫂”
    昨日,一位从事月嫂行业多年的业内人士向记者透露说,月嫂市场鱼龙混杂,有一些不正规的公司存在“潜规则”,比如月嫂级别、价格由公司说了算,培训几天就对外号称“金牌月嫂”等。
    据该业内人士称,月嫂都需要进行前期培训,而目前市面上培训机构非常多,培训的内容和标准也不同,收几百元培训费,有的培训一周、有的甚至天数更短,然后就发证上岗。这位业内人士称,新生儿家庭请来月嫂,更多时候视她们为“育儿专家”,然而,一些月嫂专业技术不过关,反而带来烦恼,“我曾经认识几位‘金牌月嫂’,都是在杂牌公司培训7天就上岗,公司还发给‘金牌’,但是她们连新生儿的抚触等专业技能都不熟练。只有证书却没有实际操作能力,往往造成消费者找了月嫂却频频辞退。”
    定期培训跟不上 级别价格自己定
    该业内人士称,要成为月嫂,首先要接受培训并获得人社部门颁发的“上岗证”,一般合格的月嫂至少要经过半年的培训和实践,此后的技能评定往往是由公司说了算。正规的月嫂机构会经常定期举办业务培训,并进行技能考核,杂牌机构却往往难以做到这一点,不是培训走过场,就是根本不组织培训,“忽视必要的培训,培训环节走过场,我认为这也是造成月嫂市场鱼龙混杂的主要原因。”
    她介绍,一般刚入行的月嫂只能做“育儿嫂”,做3单以上通过公司考察就能成为“初级月嫂”,月薪在四五千左右,初级月嫂接过6单以上或从业1年以上通过考察可升至“中级月嫂”,月薪6000元左右,在此基础上经过3至5年的工作,考察后可定为“高级月嫂”,月薪在8000元以上。
    然而,一些杂牌月嫂机构将月嫂分为一级到五级,初级到金牌,级别越高佣金越高,而由于行业规范模糊,这些级别都是由公司或月嫂自己评定的,价格也是自定。
     新国标出台 明年2月起实施
    记者了解到,国家标准委发布了《家政服务母婴生活护理服务质量规范》,明确月嫂“国标”从明年2月起开始实施。从此,月嫂的级别评定有了统一标准。《规范》将母婴生活护理人员也就是“月嫂”,从低到高划分一星级到“金牌”6个等级,并对其专业技能有了更严格的规定。按照新国标,金牌级月嫂必须同时持有高级家政服务员、高级育婴师、中级营养配餐员资格证书等3个证书。
    长安区妇联创业就业办公室主任杨千惠说,新国标的发布,对于引导和规范月嫂市场有积极作用,将规范整个月嫂市场的服务内容和服务质量,有利于提升月嫂的服务技能和水平。
    “新国标公布了,无论对月嫂还是消费者都是好事,消费者选择月嫂时能更加明白地消费,而月嫂为了达到薪酬更高的级别也会努力提升自己,这无疑会促进月嫂市场更加规范化。”杨千惠称。
     选月嫂 通过正规途径找正规军
    如何在鱼龙混杂的月嫂市场挑选一名合格的月嫂?专业合格的月嫂又需具备什么样的素质和技能?
    据杨千惠介绍,要想挑选一名专业合格的月嫂,首先要看对方的证件,身份证、健康证、工作证等是必须要有的,此外可以看对方是否有营养配餐师证书、育婴师证书等。合格月嫂必须要经过正规专业的岗前培训,包括具有产妇的日常护理、产后常见病护理、产后形体恢复、生活护理、心理疏导等技能,以及饮食安排能力。另外,还要考查月嫂对于新生儿喂养、洗澡、抚触和脐部、臀部护理等知识的掌握。更为重要的是,专业合格的月嫂必须心理健康,情绪稳定,具备爱心、耐心和责任心以及乐观、和蔼的态度。
    她说:“专业的月嫂不只是‘帮忙干活’,而是对新生儿家庭进行‘科学指导’。”她建议有月嫂需求的家庭通过正规途径找正规注册的月嫂机构,倘若找到“杂牌军”,没有任何证件,甚至连合同都不签订,将存在一定风险。

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